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Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état
Les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène
Vous avez 30 jours à compter de la réception pour initier un retour
Le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés après réception du retour
Les frais de retour sont gratuits pour la France métropolitaine
Questions fréquentes
Puis-je échanger un produit ?
Oui, vous pouvez échanger un produit pour une autre taille ou couleur. Contactez le service client pour organiser l'échange.
Combien de temps pour être remboursé ?
Le remboursement est traité sous 5-7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
Les frais de retour sont-ils remboursés ?
Oui, les frais de retour sont offerts pour la France métropolitaine. Pour l'international, les frais peuvent s'appliquer.
Que faire si j'ai jeté l'emballage ?
Essayez de reconditionner le produit dans un emballage protecteur similaire. Contactez-nous pour plus de détails.
Puis-je retourner un article soldé ?
Oui, les articles soldés peuvent être retournés dans les mêmes conditions que les articles à prix normal.